SpaceCoreに関するよくある質問
賃貸管理 / SpaceCore Proに関するよくある質問
SpaceCore Proで提供している管理画面に退去日を事前入力しておくことで、退去後に自動で前の入居者のアカウントは無効化されます。オンライン上で完結できるため、「物件に出向いてデバイスのリセットを行う」といった煩雑なオペレーションは不要です。
SpaceCore Proを契約していただき、スマートロックやスマートインターフォンを導入いただくことで実現いただけます。内見希望者に遠隔でスマートロックの開錠情報を共有したり、遠隔からインターフォンを開けることが可能になるため、ご担当者様が現地に出向くことなく無人での内見運用が可能となります。
SpaceCore Proの管理画面から視聴できるクラウド防犯カメラをご提供しております。
導入・活用サポートに関するよくある質問
原則１年間の保証となっております。
ご安心ください。
SpaceCoreのレクチャー会の実施や設置代行など、お客様がスマートホームを導入される際にご不安に感じる点は、弊社が全てサポートしております。
スマートホーム導入済み物件のプロモーションも弊社でお手伝いさせていただいておりますのでご安心ください。
WEBページの作成、パンフレットやチラシのご提供、内覧会のご支援など、幅広い方法でお手伝いさせていただきます。
※一部有償のものもございますので、詳細は営業担当者にお問い合わせください。
デバイスに関する質問
IoTゲートウェイ<Smart Station v2>
上限はございません。
※大型の施設など、大規模な空間に大量のデバイスを設置する場合は複数台のSmartStationを設置する場合がございます。
住宅の材質・構造にもよりますが、1台で家全体をカバーできるだけの通信距離を持っています。
スマートリモコン<SPOT Mini>
接続可能な家電数に上限はございません。
赤外線で家電を制御している性質上、基本的には1部屋に1台設置していただくことが多いです。
環境センサー<CUBE Environmental Sensor>
天井付近と床付近では室温が異なるため、普段過ごされる高さ(床から約130~160cmの高さ)に設置することをお勧めしております。また、ワンちゃんや猫ちゃんの見守り用途であれば、低い位置に設置いただくパターンが多いです。
スマートスイッチ<CUBE Clicker v2>
シーン（複数のデバイスや家電を一括で操作すること）を実行する際のトリガーとしてご利用いただくことが多いです。また、場所を選ばず自由に設置できるため、スマート照明のオン・オフを行う移動可能なスイッチとしてもご利用いただけます。
モーションセンサー<CUBE Motion Sensor>
照明と連動させ、人を検知した際に明かりをつけるといった使い方をすることが多いです。また、ホームセキュリティ用品として、不在時の侵入者の検知にもご使用いただけます。その他、一定時間センサーに反応がない場合、通知を送る機能もございます。離れて暮らすご家族の見守りにもご活用いただけるデバイスです。
3メートル程度の範囲で反応します。反応角度はセンサー正面から90度程度です。
ドア・窓センサー<DEFED Door/Window Sensor>
ホームセキュリティ用品として、不在時の侵入者の検知や窓・ドアの閉め忘れにご利用いただけます。また、一定時間センサーに反応がない場合、通知を送る機能もございます。離れて暮らすご家族の見守りにもご活用いただけるデバイスです。
屋内カメラ<Indoor Camera>
micro SDカードをご用意いただき、デバイスに挿入することで録画が可能となります。なお、録画は動体検知をトリガーにして行われます。
スマートロック<LOCK X>
アウトボディはIP65規格となっております。そのため、日常生活では問題なくご使用いただけます。
4~8桁でご設定いただけます。セキュリティの観点上、6文字以上での設定をお奨めしております。
スマート照明<Dimmer ＆ Motion Sensor>
3芯の壁スイッチであれば接続可能です。2芯の場合は3芯に変更していただく必要がございます。なお、芯数に関わらず交換時には電気工事士による施工が必要となります。
HA端子アダプター <HA Interface Adaptor v2>
HA端子を備えた電気錠、電動シャッター、床暖房、給湯器などが操作できます。詳しくは、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
屋外カメラ<Outdoor Camera V2>
以下2つの配線方法からご選択いただけます。
[1]PoEで電源供給し、有線LANで接続する
[2]ACアダプターで給電し、有線LAN接続
micro SDカードをご用意いただき機器に挿入することで録画が可能となります。
なお、録画は動体検知が行われたタイミングで行われます。
スマート宅配ボックス<PACPORT宅配ボックス> / 大型スマート宅配ボックス<PACPORT宅配ボックス>
宅配ボックスの種類に応じてそれぞれ以下のサイズの荷物まで受け取ることができます。
スマート宅配ボックス：80サイズ
大型スマート宅配ボックス；120サイズ
- 1. 配送伝票の荷受け人情報に、SpaceCoreでご利用いただいている携帯電話番号が記入されていること
※宅配ボックスの投函時に、SpaceCoreをご利用頂いている携帯電話番号の入力が必要になります。 配送伝票に家の固定電話が記載されている場合は、宅配ボックスへの投函操作ができません。 お買い物先の電話番号の登録情報が固定電話の場合は、SpaceCoreにてご利用いただいている携帯電話番号へ修正を行ってください。 - 2. お荷物のサイズが、宅配ボックスにて受取できる最大サイズを満たしていること
- 3. 運送費が元払いであること（着払いの荷物は受け取れません）
- 4. 要冷蔵・冷凍食品、現金・金券・貴重品、危険物、医薬品、国際便ではないこと（宅配業者により異なります）
クラウド防犯カメラ<TOASTCAM Bullet>
SpaceCore Proでご提供する管理画面からご確認いただけます。
クラウド上に自動で保存されます。
※保存期間はご契約いただくプランによって変わります。
HEMSコントローラー<Cube J>
スマートメーターと接続し、住宅内の電力使用状況や発電量などをご確認いただくためのデバイスとなります。
申し訳ございませんが、一戸建て住宅を対象としております。
スマートインターホン<Nasta Interphone AL>
必要です。室内親機をWi-Fiに接続し インターネットに接続されることで「スマホ対応」「防犯カメラ」「宅配ボタン」機能が利用出来る様になります。
もしWi-Fiに接続しない場合、訪問があると室内親機から呼び出し音が流れます。
アクセルラボ提供製品以外は、SpaceCoreアプリでのご利用はできません。
交換可能です。一般的なインターホン用2芯線を流用し設置が可能です。玄関子機〜室内親機 2芯線（インターホンケーブルφ0.65 ～ 0.9、30m以内）
詳細は、施工関連資料や弊社施工管理担当にご確認ください。
屋内モニターは付属いたしません。スマートフォンか、タブレット端末（iOS、Android）で ご利用が可能です。
屋内で常に使用出来る状態にしておきたい場合は、タブレット端末の常設をお薦めいたします。
プリセットから好きな音声メッセージを選択できます。（宅配ボックス・置き配・再配達）カスタムメッセージでオリジナルの自動音声を作成できます。（最大50文字まで）